1. SOBRE ESTE CÓDIGO

Desde Grupo CGA estamos comprometidos con dar un servicio de manera responsable, tanto para nuestros clientes, como para todos los participantes en la actividad de CGA. Este código ético nace como una guía de buenas prácticas que refleja la misión, la visión y los valores del Grupo, así como las principales conductas que todo el que esté relacionado con el Grupo debe garantizar.

Este código es de aplicación a todo el personal del Grupo CGA, así como a todos los talleres, socios, proveedores, subcontratistas, o terceros con los que el Grupo mantenga una relación jurídica. Al hacer uso de la marca e imagen de CGA, se acepta el cumplimiento de dicho código y las conductas que en este se describen. La vigencia de este documento es a partir de diciembre de 2023, cuando la Dirección aprueba la versión inicial del código ético.

Alejandro Vicario Herrero

Dirección General, enero 2024

2. MISIÓN VISIÓN Y VALORES

Queremos continuar presentando la esencia de nuestra empresa: la misión, visión y valores que nos definen. La misión refleja nuestro propósito fundamental, la visión señala el destino al que aspiramos, y nuestros valores fundamentan nuestra cultura y guían nuestras decisiones cotidianas. Estos elementos constituyen la base estratégica que impulsa nuestra empresa hacia la excelencia sostenible.

Este código es de aplicación a todo el personal del Grupo CGA, así como a todos los talleres, socios, proveedores, subcontratistas, o terceros con los que el Grupo mantenga una relación jurídica. Al hacer uso de la marca e imagen de CGA, se acepta el cumplimiento de dicho código y las conductas que en este se describen. La vigencia de este documento es a partir de diciembre de 2023, cuando la Dirección aprueba la versión inicial del código ético.

Misión

Nuestra misión es ofrecer productos y servicios de la más alta calidad en el sector de la automoción, destacando por la excelencia, la innovación y la satisfacción integral de nuestros clientes.

Visión

Nuestra visión es ser un referente reconocido por la excelencia en productos y servicios, respaldados por un espíritu innovador, promoviendo una cultura de mejora continua.

Valores

Transparencia: Actuamos con responsabilidad en todas nuestras operaciones, y manteniendo una comunicación clara y abierta con nuestro personal, socios y partes interesadas. Nos comprometemos a mantener una comunicación abierta y honesta en todos los aspectos de nuestras operaciones, tanto interna como externamente. Internamente, fomentamos un ambiente donde la información fluye libremente, permitiendo que cada miembro del equipo comprenda la visión, metas y desafíos de la empresa. Externamente, somos transparentes en nuestras relaciones con clientes, proveedores y otras partes interesadas. Brindamos información clara sobre nuestros productos, servicios y prácticas empresariales, asegurando que todas las partes involucradas tengan una comprensión completa y precisa de nuestra oferta y compromisos.
Innovación: Buscamos constantemente proyectos y tecnologías avanzados para impulsar el progreso en nuestro sector. Nos esforzamos por ser pioneros, visionarios y agentes de cambio, asegurando que nuestra empresa no solo se adapte a los cambios, sino que los inspire y lidere en cada paso del camino y así continuar liderando el mercado. Estamos comprometidos con la adopción proactiva de nuevas tecnologías, nuevas operativas en trabajo innovadoras y enfoques disruptivos que nos permitan superar las expectativas del mercado e impulsar el progreso en nuestro sector.
Excelencia: Trabajamos para desarrollar el mejor servicio y los mejores productos a nuestros clientes. Nuestro objetivo principal es la satisfacción de nuestros socios y clientes. Por lo que priorizamos la comunicación con estos grupos para desarrollar nuestros productos y servicios. Nos esforzamos incansablemente por alcanzar la más alta calidad en todas nuestras actividades y operaciones.
Compromiso: Transformamos las promesas de la empresa en realidades a través de nuestro trabajo y objetivos diarios. Es el pilar fundamental que define nuestra identidad y guía cada una de nuestras acciones. Este compromiso se traduce en una dedicación total hacia nuestros clientes, colaboradores y la comunidad en la que operamos. Ponemos todo nuestro interés en interpretar las necesidades de nuestros socios y clientes para adaptar en consecuencia nuestra oferta. Transformamos nuestras promesas en realidad a través de nuestro trabajo diario.
Calidad: Mantenemos una actualización constante de nuestros conocimientos para mejorar los productos y servicios que ofrecemos y así asegurarnos de que sean eficaces y eficientes entre nuestros socios y clientes.
Competitividad: Luchamos por ser los mejores en el sector, compitiendo de manera justa y ética en el mercado. Entendemos que la competitividad no solo radica en la oferta de productos o servicios, sino en la creación de relaciones sólidas con clientes, colaboradores y socios estratégicos. Nuestra empresa se posiciona como un socio confiable y proactivo, capaz de generar sinergias que potencian el éxito mutuo.

3. DEBERES Y OBLIGACIONES

Con el fin de garantizar la máxima calidad en nuestros productos y servicios, el personal de Grupo CGA debe seguir una serie de obligaciones que se marcan a continuación:

Cumplimiento normativo: todo el personal y socio de Grupo CGA debe garantizar que conocen y cumplen la normativa estatal, autonómica y local aplicable, así como el presente código ético, y qué en caso de conocer o sospechar de irregularidades estas serán comunicadas a la empresa.
Respeto: se debe mantener un entorno de trabajo donde el respeto y el trato a los demás fomente la integridad de todas sus personas.
Evitar conflictos de interés: se deben evitar aquellas situaciones que puedan generar conflictos de interés, actuando siempre con imparcialidad y transparencia. Para ello, se deberán comunicar (y, en su caso, abstenerse de participar) aquellas decisiones o acciones que afecten a intereses personales o familiares.
Confidencialidad: Reconocemos la importancia de proteger la información sensible y confidencial para salvaguardar los intereses de la empresa, sus empleados, clientes y demás partes interesadas. Los empleados tienen la responsabilidad de proteger la información confidencial, incluyendo, pero no limitándose a, datos financieros, estrategias comerciales, planes de desarrollo, propiedad intelectual, y cualquier otra información que pueda afectar la competitividad y el buen nombre de la empresa. En situaciones en las que la divulgación de información confidencial sea necesaria, los empleados deben seguir los canales de comunicación internos establecidos y obtener la aprobación correspondiente. Cualquier divulgación externa de información confidencial debe ser autorizada por la dirección de la empresa.
Subrayamos la obligación de mantener la confidencialidad persiste incluso después de la terminación de la relación laboral. Los empleados deben abstenerse de divulgar información confidencial o utilizarla en su propio beneficio o en detrimento de la empresa.
Imagen y marca: Se debe proteger la marca e imagen del Grupo CGA, asegurando siempre el cumplimiento contractual y consultando con la empresa en caso de duda a la hora de hacer uso de esta. Todos los miembros del personal de Grupo CGA tienen la responsabilidad de salvaguardar y promover la integridad de la marca. La imagen del Grupo CGA es un activo valioso y distintivo que refleja nuestros valores, compromisos y estándares de calidad. Es esencial que todos los empleados cumplan estrictamente con los términos contractuales relacionados con el uso de la marca y la imagen del Grupo CGA. Cualquier desviación de estos términos puede afectar negativamente la percepción de nuestra empresa y comprometer la confianza tanto interna como externa. En situaciones donde exista incertidumbre o duda sobre el uso adecuado de la marca e imagen del Grupo CGA, se insta a los empleados y partes interesadas a buscar orientación y consultar con los canales internos designados.
Al seguir estas directrices, garantizamos que nuestra marca continúe siendo un símbolo de calidad, confianza y responsabilidad en todos los ámbitos de nuestra operación.
Regalos: no dar ni recibir regalos ni atenciones de terceros, salvo que los mismos sean de escaso valor, respondan a un carácter promocional y estén autorizados por la dirección de la empresa. Entregar e informar a la dirección de Grupo CGA de los mismos.

4. COMPROMISO Y SOSTENIBILIDAD

En Grupo CGA, estamos comprometidos con la preservación del medio ambiente, el cuidado de las personas y la protección de la ética. Estos valores deben replicarse en la medida de lo posible a lo largo de la cadena de suministro. Estos compromisos son:

COMPROMISO AMBIENTAL

• Esforzarnos por reducir la generación de residuos y asegurar la gestión responsable de residuos, instando a nuestros socios a hacer lo mismo.
• Usar energía de manera más eficiente y nos esforzarnos en el uso responsable de recursos como el agua y la electricidad, a fin de reducir el consumo.
• Capacitar y formar a nuestro personal para adoptar prácticas sostenibles, así como dar soporte a nuestros socios para que ellos también puedan adoptar prácticas medioambientalmente responsables en sus talleres.
• Adaptar nuestros servicios a tecnologías y técnicas más apropiadas para medios de transporte más sostenibles que están surgiendo en el mercado y preparar a nuestros socios para poder ofrecer nuevos servicios en el sector.

COMPROMISO SOCIAL

• Garantizar un entorno de trabajo seguro y saludable, tanto para nuestro personal como a lo largo de nuestra cadena de suministro.
• Fomentar unas prácticas laborales justas y respetuosas a todos los niveles, garantizando condiciones laborales adecuadas, y un ambiente donde cada individuo se sienta valorado y respetado.
• Favorecer un entorno de diversidad e inclusión, tanto en nuestros centros como en las comunidades donde operamos.
• Impulsar la conciliación de la vida personal y laboral, para asegurar un mayor bienestar para nuestro personal.
• Velar por el respeto de los Derechos Humanos a lo largo de nuestra cadena de suministro.
• Favorecer el desarrollo personal mediante formación y capacitación en distintos ámbitos tanto relacionado con nuestra actividad como en ámbitos de sostenibilidad

COMPROMISO DE BUEN GOBIERNO

• Velar por la integridad y ética en todas nuestras decisiones y prácticas empresariales, así como en las interacciones comerciales y relaciones con proveedores y demás partes interesadas.
• Apostar por la digitalización y la innovación con el fin de actualizar nuestros procesos, haciéndolos más eficientes y adaptándonos a los constantes cambios tecnológicos del momento.
• Crear un entorno de contacto que permita fortalecer la responsabilidad en las comunidades en las que actuamos.
• Garantizar una estructura de gobierno responsable y transparente.
• Respetar todas las leyes vigentes y apoyar a nuestros socios para que puedan adaptarse a los cambios legislativos, promoviendo una cultura de cumplimiento legal y acorde con los principios descritos en este código, a todos los niveles de la organización.

5. CONCLUSIONES

La adhesión a este código ético va más allá de una mera obligación; constituye un compromiso voluntario con la excelencia ética. Al aceptar y abrazar los principios aquí consagrados, cada miembro del Grupo CGA se convierte en un agente activo en la construcción y preservación de una cultura organizacional arraigada en la ética y el respeto mutuo.
Este compromiso voluntario se traduce en la internalización de los valores del Grupo, no como simples directrices, sino como elementos fundamentales de nuestra identidad. Al hacerlo, no solo cumplimos con estándares éticos externos, sino que también fortalecemos la conexión interna entre nuestros principios y nuestras acciones diarias.
La reputación ética de Grupo CGA se convierte en un activo estratégico que impulsa la confianza del mercado y fortalece las relaciones a largo plazo con todas nuestras partes interesadas. Cada acción ética contribuye a cimentar la percepción de CGA como una empresa que va más allá de los resultados financieros, priorizando la ética como parte integral de su identidad empresarial.
Grupo CGA busca liderar no solo en términos de rentabilidad, sino también como un modelo a seguir en términos de responsabilidad social y ética empresarial. Esta aspiración nos impulsa a mantenernos a la vanguardia de las mejores prácticas, siendo agentes de cambio positivo en el sector donde desarrollamos nuestra actividad.